黨史學習教育開展以來，長沙市岳麓區堅持將學習成果轉化為服務群眾的強大動力，特別是在教育咨詢與服務領域，聚焦群眾“急難愁盼”問題，以“鉚足干勁辦實事”的務實姿態，推動“服務群眾開新局”的生動實踐，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感與滿意度。
一、以史為鑒，筑牢服務為民的思想根基
岳麓區將黨史學習教育與提升公共服務效能緊密結合，組織廣大黨員干部和教育工作者深入學習黨的百年奮斗歷程，特別是黨在不同歷史時期始終把人民利益放在首位、全心全意為人民服務的根本宗旨和寶貴經驗。通過學習，大家深刻認識到，教育是國之大計、黨之大計，也是民生之基。做好教育咨詢服務，直接關系到萬千家庭的未來與希望，是踐行“我為群眾辦實事”的重要窗口。全區上下統一思想，將以人民為中心的發展理念內化于心、外化于行，為提升教育服務質量奠定了堅實的思想基礎。
二、聚焦需求，精準對接群眾關切
岳麓區緊密結合區域發展特點和教育現狀，主動問需于民、問計于民。通過設立線上線下咨詢平臺、召開家長座談會、開展社區調研等多種形式，廣泛收集居民在子女入學、升學政策、家庭教育、心理健康、課后服務、特殊教育等方面的困惑與需求。針對收集到的信息，區教育局及相關職能部門進行系統梳理、分類研判，精準識別服務短板和群眾最迫切的需求，確保后續辦實事舉措能夠直擊痛點、破解難點。例如，針對新建小區增多帶來的學位緊張問題，提前規劃布局；針對“雙減”政策下家長的焦慮，加強政策解讀和家庭教育指導。
三、鉚足干勁，多措并舉辦實事
岳麓區以“釘釘子”精神狠抓落實，推出一系列有溫度、有力度的教育咨詢服務舉措：
- 優化政策咨詢服務：設立“一站式”教育政策咨詢窗口和熱線，配備專業人員，為家長提供關于招生入學、轉學、資助政策等清晰、準確、及時的解答。編制通俗易懂的政策解讀手冊和線上指南，利用公眾號、社區宣傳欄等多渠道發布，讓政策“看得懂、用得上”。
- 拓展家庭教育指導：聯合高校、專業機構，組建家庭教育指導師團隊，深入社區、學校，舉辦系列公益講座、工作坊，內容涵蓋親子溝通、習慣養成、心理健康、生涯規劃等，為家長提供科學育兒支持。
- 深化“家校社”協同育人：建立更加緊密的家校溝通機制，定期舉辦校園開放日、家長委員會會議。推動教育資源向社區延伸，在部分社區試點設立“社區教育咨詢點”，將服務送到居民家門口。
- 關注特殊群體需求：加強對留守兒童、隨遷子女、殘疾兒童少年等群體的關愛與服務保障，提供個性化的入學安置咨詢和學業幫扶指導，確保教育公平惠及每一位學生。
- 提升數字化服務水平：完善區級教育服務平臺功能，集成政策查詢、在線咨詢、預約服務、活動報名等模塊，讓數據多跑路、群眾少跑腿。
四、服務開新局，構建長效機制
岳麓區不僅著眼于解決當前問題，更致力于構建教育咨詢服務的常態長效機制。通過黨史學習教育，經驗，將“主動服務、精準服務、暖心服務”固化為工作標準。建立健全服務反饋與評價機制，定期對服務效果進行評估，根據群眾反饋持續優化服務內容和方式。加強教育咨詢服務隊伍的培訓與建設，提升專業素養和服務能力，確保服務的專業化、規范化水平持續提升。
學史力行，實干為民。岳麓區通過扎實開展黨史學習教育，真正將學習熱情轉化為服務群眾、推動教育事業發展的實際行動。在“鉚足干勁辦實事”的過程中，不僅有效解決了群眾在教育方面的一系列現實問題，更開創了教育咨詢服務提質增效、溫暖人心的新局面，為推動區域教育高質量發展、辦好人民滿意的教育注入了強勁動力。
